ご利用までの流れ（事業者変更お申し込みの方）

他社光コラボ回線から事業者変更お申し込みの方

①事業者変更承諾番号を取得してください。

他社光コラボ回線から「ネオ･光」へ転用される場合、「事業者変更承諾番号」が必要となります。
「事業者変更承諾番号」は、現在ご契約中の光コラボレーション事業者様より払い出されます。
詳しくは、現在ご契約中の光コラボレーション事業者様へお尋ねください。

「事業者変更承諾番号」の取得には、CAFから始まる契約IDが必要です。
また、その他必要な情報につきましては、現在ご契約中の光コラボレーション事業者様へお尋ねください。

以下より、お申込書をダウンロードいただき、ご記入押印後弊社までFAXまたはメールにてお送り下さい。

また、以下契約約款及び事業者変更時重要事項確認書もご確認ください。

※お申込書をお送りいただいた場合、重要事項確認書、契約約款について同意されたものとみなします。

NTTとオプションサービスなどで、直接契約がある方は「情報開示許諾」の手続きを行なってください。
NTTとの直接契約がない方は、この手続きは不要です。

	NTT東日本エリア	NTT西日本エリア
電話で手続き	NTT東日本 0120-112-335 受付時間：9:00～17:00 （土日祝日も受付可能です。※年末年始は除く）	NTT西日本 0800-200-1057 受付時間：9:00～17:00 （土日祝日も受付可能です。※年末年始は除く）
Webで取得	NTT東日本フレッツ公式ホームページからお手続きできます受付時間：8:30～22:00 （土日祝日も受付可能です。※年末年始は除く）お手続きの方法は、契約情報開示許諾手続きについて（NTT東日本）をご覧ください。	NTT西日本フレッツ公式ホームページからお手続きできます受付時間：7:00～25:00 （土日祝日も受付可能です。※年末年始は除く）お手続きの方法は、契約情報開示許諾手続きについて（NTT西日本）をご覧ください。

お手続きには下記の情報が必要です。予めご準備ください。

お送りいただきましたお申込書を確認させていただきながら、
事業者変更日をお電話にてお打合せさせていただきます。
また、ご利用中のオプションサービスの内容によっては、NTT東日本・NTT西日本との契約が必要になる場合があります。

事業者変更予定日が決まりましたら、契約手数料のご請求をさせていただきます。
事業者変更予定日の2営業日前15時までにご入金をお願いいたします。
ご入金が確認できましたら、開通案内をお送りいたします。

※工事予定日の2営業日前までにご入金が確認できない場合、工事をキャンセルさせていただきます。

事業者変更が完了いたしましたら、「ネオ･光」のご利用開始です。
「ネオ･光」で快適なインターネットをお楽しみください。