ネオ・光

ご利用までの流れ

他社光コラボ回線から事業者変更お申し込みの方


①事業者変更承諾番号を取得してください。

他社光コラボ回線から「ネオ・光」へ転用される場合、「事業者変更承諾番号」が必要となります。
「事業者変更承諾番号」は、現在ご契約中の光コラボレーション事業者様より払い出されます。
詳しくは、現在ご契約中の光コラボレーション事業者様へお尋ねください。

「事業者変更承諾番号」の取得には、CAFから始まる契約IDが必要です。また、その他必要な情報につきましては、現在ご契約中の光コラボレーション事業者様へお尋ねください。

②お申込書をお送りください。

以下より、お申込書をダウンロードいただき、ご記入押印後弊社までFAXまたはメールにてお送り下さい。

また、以下契約約款及び事業者変更時重要事項確認書もご確認ください。

※お申込書をお送りいただいた場合、重要事項確認書、契約約款について同意されたものとみなします。

お問い合せ先
0120-275-888

③「情報開示許諾」のお手続きを行なってください。

NTTとオプションサービスなどで、直接契約がある方は「情報開示許諾」の手続きを行なってください。
NTTとの直接契約がない方は、この手続きは不要です。

  NTT東日本エリア NTT西日本エリア
電話で手続き
NTT東日本
0120-112-335
受付時間:9:00~17:00
(土日祝日も受付可能です。※年末年始は除く)
NTT西日本
0800-200-1057
受付時間:9:00~17:00
(土日祝日も受付可能です。※年末年始は除く)
Webで取得

NTT東日本フレッツ公式ホームページから
お手続きできます

受付時間:8:30~22:00
(土日祝日も受付可能です。※年末年始は除く)
お手続きの方法は、契約情報開示許諾手続きについて(NTT東日本)をご覧ください。

NTT西日本フレッツ公式ホームページから
お手続きできます

受付時間:7:00~25:00
(土日祝日も受付可能です。※年末年始は除く)
お手続きの方法は、契約情報開示許諾手続きについて(NTT西日本)をご覧ください。
お手続きには下記の情報が必要です。予めご準備ください。
  1. ① NTTの契約者氏名
  2. ② NTT回線の設置場所住所
  3. ③ NTTの固定電話番号または、CAF番号
  4. ④ 利用料金の支払い方法

④お申込み内容確認・事業者変更予定日打合せ

お送りいただきましたお申込書を確認させていただきながら、
事業者変更日をお電話にてお打合せさせていただきます。
また、ご利用中のオプションサービスの内容によっては、NTT東日本・NTT西日本との契約が必要になる場合があります。


⑤契約手数料のご請求・開通案内送付

事業者変更予定日が決まりましたら、契約手数料のご請求をさせていただきます。
事業者変更予定日の2営業日前15時までにご入金をお願いいたします。
ご入金が確認できましたら、開通案内をお送りいたします。

※工事予定日の2営業日前までにご入金が確認できない場合、工事をキャンセルさせていただきます。

⑥事業者変更完了・ご利用開始

事業者変更が完了いたしましたら、「ネオ・光」のご利用開始です。
「ネオ・光」で快適なインターネットをお楽しみください。