New契約約款改定のお知らせ。
この度、契約約款を改訂いたしました。
ご確認のほどどうぞよろしくお願いいたします。
■新約款の適用日
2021年12月23日
■約款
ネオ・光契約約款
「ユニバーサルサービス料」の改定について
ネオ・光電話をご契約のお客様には、1番号あたり月額3円（税抜）の「ユニバーサルサービス料」をご負担いただいておりますが、2022年1月ご利用分（2022年2月ご請求分）より以下の通り改定されます。
現 行：1番号あたり3円（税込3.3円）
改定後：1番号あたり2円（税込2.2円）
ユニバーサルサービス制度は、ユニバーサルサービスの維持に必要な費用を電話会社全体で負担する仕組みであり、当社は社団法人電気通信事業者協会が公表した番号単価を「ユニバーサルサービス料」としてお客様にご負担いただいております。
お客様各位におかれましては、ユニバーサルサービス制度へのご理解とご協力をお願い申し上げます。
年末・年始休業のお知らせ。
年末年始の休業日につきまして、下記の通りお知らせいたします。
●休業期間
2021年12月30日（木）～2022年1月3日（月）
※2022年1月4日（火）より平常通り営業いたします。
休業期間中の通常電話受付、メール受付の対応はお休み致します。
●2021年12月29日（水）の業務時間・受付時間について
2021年12月29日（水）の業務時間・受付時間は、9時から12時迄と致します。
12時以降のお電話は、留守番電話での録音対応とし、
録音いただいたご用件については、2022年1月4日（火）以降に順次対応致します。
何卒ご了承賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
価格改定（値下げ）のお知らせ。
平素より弊社サービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
2021年10月1日ご利用分より、ネオ・光電話から携帯電話への通話料金を以下の通り改定いたします。
・2021年9月30日まで 携帯電話宛の通話料金 15円/1分
・2021年10月1日から 携帯電話宛の通話料金 14円/1分
どうぞよろしくお願いいたします。
通常業務時間への変更のお知らせ。
平素より弊社サービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウィルス感染拡大防止の対策として、8月20日より業務時間を短縮しておりましたが、
福岡県の緊急事態措置の解除を受け、10月1日より通常の業務時間で業務いたします。
・業務時間 9時～18時30分
・実施期間 2021年10月1日金曜日から
お客様におかれましては、短縮業務にご理解とご協力をいただきましてありがとうございました。
通常業務時間への変更のお知らせ。
新型コロナウィルス感染拡大防止の対策として、5月17日より業務時間を短縮しておりましたが、
福岡県がまん延防止等重点措置の区域から解除されることを受け、7月12日より通常の業務時間で業務いたします。
・業務時間 9時～18時30分
・実施期間 2021年7月12日月曜日から
お客様におかれましては、短縮業務にご理解とご協力をいただきましてありがとうございました。
「ユニバーサルサービス料」の改定について
ネオ・光電話をご契約のお客様には、1番号あたり月額2円（税抜）の「ユニバーサルサービス料」をご負担いただいておりますが、2021年1月ご利用分（2021年2月ご請求分）より以下の通り改定されます。
現 行：1番号あたり2円（税込2.2円）
改定後：1番号あたり3円（税込3.3円）
ユニバーサルサービス制度は、ユニバーサルサービスの維持に必要な費用を電話会社全体で負担する仕組みであり、当社は社団法人電気通信事業者協会が公表した番号単価を「ユニバーサルサービス料」としてお客様にご負担いただいております。
お客様各位におかれましては、ユニバーサルサービス制度へのご理解とご協力をお願い申し上げます。
