New夏季休業のお知らせ
平素より弊社サービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
弊社では夏季休暇のため、以下の通り休業させていただきます。
●休業期間
2020年8月13日（木）～2020年8月16日（日）
※2020年8月17日（月）より平常通り営業いたします。
休業期間中の通常電話受付、メール受付の対応はお休みさせていただきます。
何卒ご了承賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
臨時休業（連休）のお知らせ
平素より弊社サービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、弊社では以下の通り連休とさせていただきます。
●休業期間
2020年7月23日（木・祝）～2020年7月26日（日）
※臨時休業・・7月25日（土）
※7月27日（月）より平常通り営業いたします。
休業期間中の通常電話受付、メール受付の対応は、基本お休みさせていただきます。
何卒ご了承賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
通常業務時間への変更のお知らせ
平素より弊社サービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウィルス感染拡大防止の対策として、
4月7日より短縮しておりました業務時間を、7月1日より通常の業務時間へと変更いたします。
・業務時間 平日 9時～18時30分
・実施期間 2020年7月1日水曜日から
お客様におかれましては、短縮業務にご理解とご協力をいただきましてありがとうございました。
これまで以上に、より良いサービスのご提供を目指してまいりますので
引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
新型コロナウイルス対策に伴う業務時間の変更のお知らせ
平素より弊社サービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
本日、6月1日より通常業務時間への変更をご案内しておりましたが、
業務時間を再度以下の通り変更いたします。
・業務時間 平日 9時30分～18時30分
・実施期間 2020年6月2日火曜日から
※通常営業再開時期は未定です。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解いただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
契約約款改定のお知らせ。
この度、契約約款の（契約者回線番号の制限）第37条をより分かりやすくするため、3項を追加し、6月1日付けで実施いたします。
お手数をおかけいたしますが、改定後の約款をごご確認いただき、サービスをご利用いただきますようよろしくお願い申し上げます。
■新約款の適用日
2020年6月1日
■約款
ネオ・光電話契約約款
契約約款を改訂いたしました
この度、ネオ・光とネオ・光電話の契約約款を改訂いたしました。
■新約款の適用日
2020年3月26日
■約款
ネオ・光契約約款
ネオ・光電話契約約款
コラボ光事業者変更に関するお知らせ
他の光コラボ事業者様から、弊社のネオ・光へ乗換えていただく事業者変更に対応しております。
他の光コラボ事業者様からの事業者変更の方法は、「他社光コラボ回線から事業者変更お申し込みの方」をご覧ください。
「ユニバーサルサービス料」の改定について
ネオ・光電話をご契約のお客様には、1番号あたり月額3円（税抜）の「ユニバーサルサービス料」をご負担いただいておりますが、2020年1月ご利用分（2020年2月ご請求分）より以下の通り改定されます。
現 行：1番号あたり3円（税込3.3円）
改定後：1番号あたり2円（税込2.2円）
ユニバーサルサービス制度は、ユニバーサルサービスの維持に必要な費用を電話会社全体で負担する仕組みであり、当社は社団法人電気通信事業者協会が公表した番号単価を「ユニバーサルサービス料」としてお客様にご負担いただいております。
お客様各位におかれましては、ユニバーサルサービス制度へのご理解とご協力をお願い申し上げます。
