New年末・年始休業のお知らせ
年末・年始休業のお知らせを、下記の通りご案内申し上げます。
●休業期間
2019年12月28日（土）～2020年1月5日（日）
※2020年1月6日（月）より平常通り営業いたします。
休業期間中の通常電話受付、メール受付の対応はお休みさせていただきます。
●2019年12月27日（金）の業務時間・受付時間について
2019年12月27日（金）の業務時間・受付時間は、9時から15時までとさせていただきます。
15時以降のお電話は、留守番電話録音対応とさせていただき、
録音いただいたご用件については、2020年1月6日（月）以降に順次ご対応させていただきます。
何卒ご了承賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
契約約款を改訂いたしました
この度、ネオ・光の契約約款を改訂いたしました。
■新約款の適用日
2019年10月15日
■約款
ネオ・光契約約款
消費税引き上げに関するお知らせ
2019年10月1日に予定されている消費税率引き上げに伴い、10月1日以降のサービスご利用分から10％にて計算しご請求させていただきます。
また、システム利用料など先払い分についても、ご利用が10月1日以降の場合は10％での計算、ご請求とさせていただきますので予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
「ユニバーサルサービス料」の改定について
ネオ・光電話をご契約のお客様には、1番号あたり月額2円（税抜）の「ユニバーサルサービス料」をご負担いただいておりますが、2019年7月ご利用分（2019年8月ご請求分）より以下の通り改定されます。
現 行：1番号あたり2円（税込2.16円）
改定後：1番号あたり3円（税込3.24円）
ユニバーサルサービス制度は、ユニバーサルサービスの維持に必要な費用を電話会社全体で負担する仕組みであり、当社は社団法人電気通信事業者協会が公表した番号単価を「ユニバーサルサービス料」としてお客様にご負担いただいております。
お客様各位におかれましては、ユニバーサルサービス制度へのご理解とご協力をお願い申し上げます。
