New 「ユニバーサルサービス料」の改定について

ネオ・光電話をご契約のお客様には、1番号あたり月額2円（税抜）の「ユニバーサルサービス料」をご負担いただいておりますが、2019年7月ご利用分（2019年8月ご請求分）より以下の通り改定されます。

現　行：1番号あたり2円（税込2.16円）
改定後：1番号あたり3円（税込3.24円）

ユニバーサルサービス制度は、ユニバーサルサービスの維持に必要な費用を電話会社全体で負担する仕組みであり、当社は社団法人電気通信事業者協会が公表した番号単価を「ユニバーサルサービス料」としてお客様にご負担いただいております。
お客様各位におかれましては、ユニバーサルサービス制度へのご理解とご協力をお願い申し上げます。

お問い合せ受付時間変更の知らせ

弊社では、2019年5月16日(木)から5月31日（金）までの間、お問い合せ受付時間を、下記の通り変更させていただきます。

＜変更前＞
【　2019年5月15日（水）まで　】　平日　9：00～19：00

＜変更後＞
【　2019年5月16日（木）～5月31日（金）まで　】　平日　9：00～18：30

ご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご了承のほどどうぞよろしくお願いいたします。

契約約款を改訂いたしました

この度、ネオ・光とネオ・光電話の契約約款を改訂いたしました。

■新約款の適用日
2019年3月12日

■約款
ネオ・光契約約款
ネオ・光電話契約約款

請求書再発行有料化のご案内

平成30年1月1日より、紛失やご入金の確認が取れない等の理由で請求書を再発行させていただいたお客様へ、
翌月の請求にて「請求書発行手数料200円（税別）」を合算して請求させていただくこととなりました。

何卒ご了承を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
詳しくはこちらをご覧ください。